Bezorging en Retourzending – RagwearWinkel.com
Bezorgopties:
Wij bieden verschillende verzendmethoden aan:
- Standaardlevering: 2-4 werkdagen
- Expresslevering: 1-2 werkdagen (beschikbaar voor selecte producten)
- Ophalen in winkel (indien beschikbaar)
Verzendkosten:
- Gratis verzending vanaf €50 (standaardlevering)
- €3,95 voor standaardlevering onder €50
- €6,95 voor expresslevering
Bestelverwerking:
- Bestellingen voor 15:00 uur worden dezelfde werkdag verwerkt
- Weekendbestellingen worden op maandag verwerkt
- U ontvangt een bevestigingsmail met trackingnummer
Retourbeleid:
- 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst
- Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening
- Gebruik het retourformulier op RagwearWinkel.com
Retourproces:
- Meld uw retour aan via uw account
- Verpak het product zorgvuldig
- Plak het retourlabel op de verpakking
- Stuur het pakket via een trackbare methode
Retouradres:
Het retouradres vindt u in de retourinstructies die u ontvangt na aanmelding van uw retour.
Remboursement:
- Wordt verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst
- Wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode
- Verzendkosten worden niet vergoed (tenzij fout aan onze zijde)
Speciale producten:
- Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd
- Onderwear en zwemkleding mits ongedragen en met originele verpakking
Internationale bestellingen:
- Retourzendingen naar het buitenland zijn voor eigen rekening
- Verzendkosten worden niet vergoed
- Controleer eventuele douaneregels van uw land
Beschadigde producten:
Neem binnen 48 uur contact op via ons contactformulier met:
- Foto’s van de schade
- Beschrijving van het probleem
- Ordernummer
Veelgestelde vragen:
Bekijk onze uitgebreide FAQ-sectie op RagwearWinkel.com/veelgestelde-vragen voor meer informatie over:
- Vertraagde leveringen
- Ontbrekende pakketten
- Retourstatus
Beleidswijzigingen:
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen. De actuele versie is altijd te vinden op onze website.
Voor vragen over verzending of retourzending kunt u terecht bij onze klantenservice via het contactformulier op RagwearWinkel.com.